Política de Privacidad de VerdeAura Designs

En VerdeAura Designs, estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de diseño de paisajes y jardinería. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

• Información Personal: Cuando usted se comunica con nosotros para solicitar una consulta, un presupuesto, o para contratar nuestros servicios de paisajismo, podemos solicitarle información de identificación personal, incluyendo, pero no limitada a:
  • Nombre completo
  • Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Dirección postal para la prestación de servicios (ej. dirección de la propiedad a diseñar o mantener)
  • Detalles del proyecto (preferencias de diseño, presupuesto, etc.)
• Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas porciones de nuestro servicio.

Uso de la Información

VerdeAura Designs utiliza la información recopilada para varios propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de diseño y mantenimiento de paisajes.
• Para gestionar su cuenta y comunicarse con usted sobre sus proyectos.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
• Para proporcionar soporte al cliente.
• Para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro servicio.
• Para monitorear el uso de nuestro servicio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.

Retención de Datos

VerdeAura Designs retendrá su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

VerdeAura Designs también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Divulgación de Datos

Podemos divulgar su información personal de buena fe cuando sea necesario para:

• Cumplir con una obligación legal.
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de VerdeAura Designs.
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestro servicio.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
• Protegerse contra la responsabilidad legal.

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. VerdeAura Designs tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si desea ser informado sobre qué información personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, contáctenos.

• El derecho a acceder: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho a la rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a que complete la información que considere incompleta.
• El derecho a la supresión: El derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Dirección Postal:

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2847 Carrera 50

Suite 3B

Medellín, Antioquia, 050021

Colombia